近日，铜仁市思南县政务服务中心联合凉水井镇，在岩上片区关口场村正式设立“岩上片区便民服务站”，将医保缴费、户籍办理、矛盾调处等38项高频服务事项送到13个行政村、1.3万余名群众“家门口”。
据悉，岩上片区村落分散、山高路远，最远村寨距镇政府所在地超30公里。长期以来，群众办理户籍、医保、养老等事项需长途奔波，老人及病患群体尤为不便。对此，县政务服务中心统筹公安、民政、人社、综治等县级部门资源，与属地乡镇协同配合，在关口场村设立固定服务站点，派驻工作人员常态化值守，从县级层面推动解决基层服务半径过长问题。同时，依托贵州政务服务网一体化平台，实现部分事项网上预审、在线办理，推动线上线下服务融合，进一步提升服务效能。
岩上片区便民服务站
服务站聚焦群众生产生活高频需求，集中办理户籍业务、身份证办理、医保社保缴费查询、民政救助申请、政策咨询及矛盾调解等38项事项。全面推行“一窗受理、集成服务”模式，明晰办事流程、材料清单与办结时限，确保群众“只进一扇门、最多跑一次”。针对独居老人、残疾人及困难家庭，服务站同步推出上门办、预约办、送证上门等定制化服务，变“群众跑腿”为“服务上门”，切实降低群众办事成本。
天眼新闻记者 江婷婷
编辑 李雪雪
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